Allmänna Villkor & Integritetspolicy
Senast uppdaterad: [2026-02-27]
Denna policy och dessa villkor gäller för BrushFlow (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss”, ”vår”) och beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt vilka villkor som gäller när du använder webbplatsen https://brushflow.se (”Tjänsterna”).
Genom att använda webbplatsen accepterar du dessa villkor.
ALLMÄNNA VILLKOR
1. Företagsinformation
BrushFlow
E-post: brushflow.help@outlook.com
Plats: Göteborg, Sverige
Webbplats: https://brushflow.se
BrushFlow är personuppgiftsansvarig enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
2. Beställning
När du genomför en beställning accepterar du våra villkor. Ett bindande avtal uppstår när du mottagit en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:
-
Felaktiga prisuppgifter
-
Tekniska fel
-
Misstanke om bedrägeri
3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Betalningsuppgifter hanteras säkert via våra betalningsleverantörer.
4. Leverans
Leveranstid anges i samband med köp. Förseningar kan uppstå på grund av fraktbolag eller oförutsedda händelser.
BrushFlow ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
5. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten:
-
Kontakta oss via brushflow.help@outlook.com
-
Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
Du står själv för returfrakten om inget annat anges.
Ångerrätten gäller inte för:
-
Hygienprodukter med bruten försegling
-
Specialtillverkade produkter
6. Reklamation
Om en produkt är defekt eller felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi följer Konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar beloppet.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst eller annan följdskada som uppstår genom användning av våra produkter eller tjänster.
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, grafik, logotyper) tillhör BrushFlow och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
9. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.
INTEGRITETSPOLICY
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur BrushFlow samlar in, använder och delar personuppgifter när du:
-
Besöker vår webbplats
-
Genomför ett köp
-
Kontaktar oss
-
Använder våra tjänster
Vi rekommenderar att du läser igenom policyn noggrant.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Uppgifter du själv lämnar:
-
Namn
-
Adress
-
Telefonnummer
-
E-postadress
-
Betalningsinformation
-
Beställningshistorik
-
Kontouppgifter
Uppgifter som samlas in automatiskt:
-
IP-adress
-
Webbläsartyp
-
Enhetsinformation
-
Användningsdata
-
Cookies
3. Hur vi använder personuppgifter
Vi använder personuppgifter för att:
-
Behandla beställningar
-
Hantera betalningar
-
Leverera produkter
-
Kommunicera med dig
-
Ge kundsupport
-
Förhindra bedrägeri
-
Förbättra webbplatsen
-
Marknadsföring (enligt berättigat intresse eller samtycke)
Rättslig grund enligt GDPR:
-
Fullgörande av avtal (Artikel 6.1 b)
-
Berättigat intresse (Artikel 6.1 f)
-
Rättslig förpliktelse (Artikel 6.1 c)
-
Samtycke (Artikel 6.1 a)
4. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.
Du kan ändra cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om cookies blockeras.
5. Delning av personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med:
-
Betalningsleverantörer
-
Fraktbolag
-
IT- och webbplattformar (exempelvis Shopify om tillämpligt)
-
Marknadsföringspartners
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
6. Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagkrav (t.ex. bokföringslagen).
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
-
Begära registerutdrag
-
Få felaktiga uppgifter rättade
-
Begära radering
-
Begränsa behandling
-
Invända mot behandling
-
Begära dataportabilitet
-
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakta oss via brushflow.help@outlook.com för att utöva dina rättigheter.
8. Säkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.
9. Uppgifter om barn
Webbplatsen riktar sig inte till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
10. Internationell överföring
Personuppgifter kan behandlas utanför EU/EES via våra tjänsteleverantörer, men alltid med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.
11. Kontaktuppgifter
BrushFlow
E-post: brushflow.help@outlook.com
Plats: Göteborg, Sverige
Webbplats: https://brushflow.se